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客户关怀 · 配送与退货
每一笔订单都自上海经白手套专线配送、关税预付，覆盖四十多个国家。结账总价，就是到手总价。
| 地区 | 标准时效（工作日） | 费用 | 门到门税费 |
|---|---|---|---|
| 美国与加拿大 | 8–15 个工作日 | 运费 $19 | 无 —— DDP |
| 英国 | 8–15 个工作日 | 运费 $19 | 无 —— 含 VAT |
| 欧盟 | 8–15 个工作日 | 运费 $19 | 无 —— 含 VAT |
| 日本与韩国 | 4–8 个工作日 | 运费 $15 | 无 —— DDP |
| 澳大利亚与新西兰 | 4–8 个工作日 | 运费 $15 | 无 —— 含 GST |
| 新加坡、香港、澳门与台湾 | 4–8 个工作日 | 运费 $15 | 无 —— DDP |
| 其他地区 | 8–15 个工作日 | 运费 $25 | 无 —— DDP |
DDP 是什么
当你的订单从上海发出时，我们已计算并预付全部关税、税费与增值税。清关文书是我们的工作，不是你的。
你付多少
无快递代缴手续费、无海关扣件、无到付。若任何机构向你收费，把账单寄给我们，我们全额退还。
如何送达
桑皮纸包裹，附洗护卡——单一跟踪链接直送到你家门口。
退换
送达后三十天内回复订单确认邮件；快递上门取件——以桑皮纸重新包好即可，无需打印，无需付费。
退款按你的支付币种原路退回，旗袍抵达上海后三个工作日内完成。
尺码调换会在你的退货到达前开始裁剪——三十天内告知，新尺码立即排入工单。
每件成衣依同一张自有版型 XS–XXL 裁剪，尺码指南中的数字就是成衣本身的尺寸——平铺、以厘米计。介于两码之间请选小一码。
仍有疑问？